¿Qué es una granja de clics?
Las denominadas «granjas de clics» son un tipo de actividad fraudulenta en la que un grupo de personas (normalmente) mal pagadas o tecnologías automatizadas (p. ej., bots y scripts) generan un enorme volumen de clics en contenidos.
Las granjas de clics se aprovechan de las interacciones que alcanzan los contenidos inflados artificialmente e influyen en muchos sectores. Por ejemplo, viven de generar clics en anuncios, me gusta en las redes sociales y de las suscripciones a contenidos.
En el ámbito de las encuestas en el sector de la investigación de mercado y la información, su trabajo consiste en completar encuestas a granel para aprovecharse de las recompensas que ofrecen.
¿Por qué son un problema las granjas de clics?
Las granjas de clics son un problema para los profesionales de la información por distintos motivos. Los investigadores reciben datos de encuestas falsos, lo que afecta a la calidad en general de la investigación. Esto lleva a obtener información inexacta y poco fiable, que impide que los socios de la investigación extraigan conclusiones correctas de los datos.
Una encuesta con malos resultados puede tener consecuencias en la vida real, ya que los datos se utilizan para orientar los procesos de toma de decisiones, desarrollar estrategias e incluso informar al público como parte de las noticias.
Uno de los problemas de las granjas de clics es la escala, velocidad y habilidad con las que operan, además de que en ellas colaboran humanos y herramientas tecnológicas, por lo que son muy difíciles de detectar. Los bots y scripts completan rápido las encuestas, y los colaboradores humanos engañan a las herramientas diseñadas para detener las tecnologías automatizadas, como las comprobaciones Captcha.
Con las granjas de clics, todos perdemos tiempo y dinero. Los investigadores se arriesgan a tener que repetir las encuestas para obtener información precisa, y los proveedores tienen que limpiar su oferta de datos e intentar recuperar cualquier incentivo que hayan reclamado los defraudadores.
¿Cómo se puede luchar contra las granjas de clics?
Las armas esenciales para tener éxito en la lucha contra las granjas de clics son la detección y las medidas en sí para combatirlas. Aquí es donde Trust Score de Cint, nuestra herramienta patentada que combina IA y aprendizaje automático para evitar el fraude antes de que suceda, nos ayuda a luchar contra los ataques de granjas de clics junto con nuestro inmenso arsenal de medidas de seguridad. Trust Score aprovecha el enorme repositorio de datos de Cint para detectar comportamientos sospechosos y agentes fraudulentos, y saca lo mejor de los algoritmos de IA y aprendizaje automático para evaluar nuestra red de proveedores entrevistado a entrevistado y evitar el fraude.
En un mundo cada vez más centrado en la IA y la automatización, es importante recordar el poder del factor humano en la lucha contra las granjas de clics. Cint tiene un equipo especializado en Confianza y Seguridad dentro de Operaciones cuyo fin es identificar las oportunidades de mejora, aplicar las distintas políticas y gestionar distintos programas, incluidos los diseñados para detectar reconciliaciones anómalas en los compradores y proveedores. Estos programas promueven el libre debate en torno a la cauda de las reconciliaciones de alto nivel y permiten centrarse en las acciones que se deben tomar para combatir las granjas de clics a medida que evolucionan.
En una entrevista reciente para la sección Testimonios de los clientes, Nik Samoylov, fundador de Conjointly, una plataforma especializada en el análisis conjunto, cree que gracias a Cint han podido reducir un 11 % el número de encuestas completadas de mala calidad.
Según cuenta Samoylov, el equipo de Cint ayuda a «deshacerse de los malos actores, bots, granjas de clics y otras alimañas», y eso «ha contribuido de verdad a mejorar la calidad».
¿Cuál es la postura de Cint en relación con las granjas de clics?
«Las granjas de clics no son invencibles. Igual que con los defraudadores, aprovechamos lo mejor de la tecnología y las personas para ganar. Nosotros «desplegamos a nuestra gente» para que ejecuten programas operativos centrados en la detección y prevención de fraudes, y ayuden directamente a los proveedores y clientes cuando se descubre un caso. Si lo combinamos con las mejores tecnologías antifraude del sector, como Trust Score, tenemos las herramientas perfectas para ganar». — gerente sénior de Programas Shelby Downes, Senior Program Manager
